Chorus Pro : Le Guide Complet du Portail de Facturation Électronique

Chorus Pro est la plateforme officielle de facturation électronique mise en place par l’État français pour traiter toutes les factures à destination des entités publiques. Accessible via le site chorus pro gouv, ce portail gratuit géré par la DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques) constitue le point de passage obligatoire pour toute facturation adressée au secteur public français.

La plateforme choruspro gouv s’inscrit dans une démarche de modernisation de l’action publique et de simplification des procédures administratives. Elle permet de dématérialiser l’intégralité du processus de facturation, depuis l’émission de la facture par le fournisseur jusqu’à son paiement par l’entité publique, en passant par les étapes de validation et de traitement.

Le portail Chorus offre plusieurs fonctionnalités clés :

• Le dépôt et la réception de factures électroniques
• Le suivi en temps réel du traitement des factures
• La gestion des engagements juridiques et des certifications de service fait
• La transmission sécurisée des données entre fournisseurs et acheteurs publics
• L’archivage électronique des documents

Conçu pour répondre aux exigences du décret n°2016-1478 relatif au développement de la facturation électronique, Chorus Pro garantit la traçabilité complète des échanges et contribue à accélérer les délais de paiement des factures publiques, tout en réduisant les coûts de traitement administratif.

L’utilisation de Chorus Pro n’est pas une simple option : elle constitue une obligation légale pour toutes les entreprises qui facturent des entités publiques. Cette obligation s’est déployée progressivement entre 2017 et 2020, selon la taille des entreprises.

Toutes les entités du secteur public sont tenues de recevoir leurs factures via chorus pro gouv. Cette obligation concerne :

• L’État et ses établissements publics : ministères, services déconcentrés, agences nationales
• Les collectivités territoriales : régions, départements, communes, intercommunalités
• Les établissements publics locaux : CCAS, caisses des écoles, régies publiques
• Les établissements publics de santé : hôpitaux, EHPAD publics
• Les établissements publics administratifs : universités, chambres consulaires

En 2026, cette couverture est totale et aucune facture papier ne peut plus être légalement acceptée par ces structures pour le paiement de prestations ou de fournitures.

Du côté des fournisseurs, l’obligation concerne l’ensemble des acteurs économiques, quelle que soit leur forme juridique :

• Toutes les entreprises, de la TPE à la grande entreprise, sans seuil de chiffre d’affaires
• Les travailleurs indépendants : auto-entrepreneurs, professions libérales, consultants
• Les associations lorsqu’elles facturent des prestations ou fournitures au secteur public
• Les sous-traitants de marchés publics

Seules quelques exceptions subsistent, notamment pour certaines factures spécifiques (frais de justice, certaines indemnités) ou dans des cas particuliers définis par décret. Dans la pratique courante, dès qu’une entreprise travaille avec le secteur public, elle doit utiliser le portail Chorus.

Bien que la plateforme encourage d’abord l’accompagnement et la pédagogie, le non-respect de l’obligation peut entraîner des conséquences :

• Le refus de traitement des factures papier par l’administration
• Des retards de paiement non imputables à l’entité publique
• Dans certains cas, la mise en cause de la responsabilité du fournisseur
• Des difficultés pour participer à de futurs marchés publics

En 2026, l’usage de Chorus Pro est devenu un standard incontournable pour toute relation commerciale avec le secteur public français.

Comprendre le circuit complet d’une facture sur chorus pro gouv permet d’optimiser ses processus et d’anticiper les éventuels blocages. Le traitement d’une facture sur le portail Chorus suit un workflow précis en plusieurs étapes.

La première étape consiste à transmettre la facture sur la plateforme. Chorus Pro offre plusieurs modalités de dépôt adaptées aux différents profils d’utilisateurs :

Le dépôt manuel via le portail web : Pour les entreprises émettant peu de factures, le dépôt peut se faire directement en ligne en remplissant un formulaire ou en téléchargeant un fichier PDF. Cette méthode simple ne nécessite aucun équipement particulier et convient parfaitement aux TPE et travailleurs indépendants.

Le dépôt par API : Les entreprises disposant d’un système de facturation peuvent connecter leur logiciel directement à Chorus Pro via des API (interfaces de programmation). Cette solution automatisée est recommandée pour les structures émettant régulièrement des factures vers le secteur public.

Le dépôt via une plateforme partenaire : De nombreux éditeurs de logiciels de facturation et de gestion sont partenaires de chorus pro gouv. Leurs solutions permettent de générer des factures conformes et de les transmettre automatiquement au portail.

Le dépôt par mail : Une adresse email dédiée permet également de transmettre des factures, qui sont ensuite intégrées automatiquement dans le système.

Quelle que soit la méthode choisie, la facture doit respecter les mentions obligatoires réglementaires et contenir les informations nécessaires à son traitement (SIRET de l’émetteur et du destinataire, numéro d’engagement ou de bon de commande, etc.).

Une fois déposée, la facture entre dans un circuit de validation au sein de l’entité publique :

Réception et contrôle automatique : Le portail Chorus effectue d’abord des contrôles automatiques sur la conformité technique de la facture (format, présence des mentions obligatoires, cohérence des données).

Service fait : La facture est transmise au service gestionnaire qui doit certifier que la prestation ou la livraison a bien été effectuée conformément au contrat ou au bon de commande.

Validation comptable : Le service comptable vérifie la conformité financière de la facture et procède à son imputation budgétaire.

Mise en paiement : Une fois toutes les validations obtenues, la facture est transmise au comptable public pour mise en paiement.

Tout au long de ce processus, le fournisseur peut suivre l’avancement de sa facture en temps réel via son espace Chorus Pro, avec une visibilité complète sur chaque étape et les éventuels blocages.

Le délai global de paiement légal est de 30 jours pour l’État et ses établissements publics, et peut varier entre 30 et 60 jours pour les collectivités territoriales et les établissements publics de santé, selon la nature des prestations.

L’utilisation de Chorus Pro contribue à accélérer ces délais en :

• Éliminant les pertes ou erreurs d’acheminement de factures papier
• Facilitant la traçabilité et le suivi
• Automatisant une partie des contrôles
• Réduisant les allers-retours pour correction

Le paiement s’effectue par virement bancaire sur le compte indiqué par le fournisseur lors de son inscription sur la plateforme.

L’accès au portail Chorus nécessite une inscription préalable et le choix d’un mode d’authentification sécurisé. Voici le processus complet pour commencer à utiliser la plateforme.

La première étape consiste à créer un compte sur chorus pro gouv. Cette inscription est gratuite et peut être réalisée en quelques minutes :

Accéder au portail : Rendez-vous sur le site officiel choruspro gouv (chorus-pro.gouv.fr) et cliquez sur le bouton d’inscription.

Renseigner les informations de l’entreprise : Vous devrez fournir les données d’identification de votre structure (SIRET, raison sociale, adresse) ainsi que vos coordonnées personnelles en tant que représentant ou utilisateur.

Définir vos coordonnées bancaires : Pour recevoir les paiements, vous devrez renseigner un RIB valide.

Choisir votre mode d’authentification : Chorus Pro propose plusieurs méthodes de connexion sécurisée que nous détaillons ci-dessous.

Valider votre inscription : Un email de confirmation vous sera envoyé pour activer votre compte.

Pour garantir la sécurité des échanges, chorus pro gouv exige une authentification forte. Plusieurs options sont proposées :

Certificat de signature électronique : Solution privilégiée pour les entreprises, le certificat numérique garantit un niveau de sécurité élevé. Il peut être stocké sur ordinateur, clé USB ou carte à puce.

Compte FranceConnect : Ce dispositif d’identification numérique permet d’utiliser ses identifiants d’autres services publics (impots.gouv.fr, ameli.fr, etc.) pour se connecter à Chorus Pro. Simple et sécurisé, c’est une option très pratique pour les particuliers et petites structures.

Mot de passe à usage unique (OTP) : Un code temporaire peut être envoyé par SMS pour sécuriser chaque connexion.

Carte CPx (Carte de Professionnel de santé) : Pour les professionnels de santé travaillant avec des établissements publics.

Le choix du mode de connexion dépend de votre profil, de la fréquence d’utilisation et du niveau de sécurité souhaité. Les grandes entreprises privilégient généralement le certificat électronique, tandis que les TPE et indépendants optent souvent pour FranceConnect.

Malgré sa fiabilité, le portail Chorus peut parfois présenter des difficultés d’accès. Voici les solutions aux problèmes les plus fréquents :

Impossible de se connecter avec FranceConnect : Vérifiez que vos identifiants du service tiers (impots.gouv, etc.) sont à jour. Essayez de vous connecter directement au service tiers pour confirmer que votre compte est actif.

Certificat électronique non reconnu : Assurez-vous que votre certificat est valide et non expiré. Vérifiez qu’il est correctement installé sur votre navigateur ou lecteur de carte. Consultez la liste des certificats compatibles sur le site chorus pro gouv.

Compte bloqué après plusieurs tentatives : Après plusieurs échecs de connexion, votre compte peut être temporairement verrouillé par sécurité. Attendez quelques minutes ou utilisez la fonction de réinitialisation.

Navigateur incompatible : Chorus Pro fonctionne mieux avec les versions récentes de Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Vérifiez que votre navigateur est à jour.

En cas de difficulté persistante, le support technique de choruspro gouv est accessible par téléphone et email pour vous accompagner.

Une question revient fréquemment chez les nouveaux utilisateurs : est-ce que Chorus Pro est gratuit ? La réponse est claire et constitue un avantage majeur de la plateforme.

Oui, Chorus Pro est totalement gratuit pour tous les utilisateurs, qu’ils soient fournisseurs ou entités publiques. Cette gratuité couvre :

• La création et la gestion de votre compte
• Le dépôt illimité de factures
• Le suivi et la consultation de vos factures
• L’archivage électronique sécurisé
• L’accès au support technique
• Les mises à jour et évolutions de la plateforme

Cette gratuité s’inscrit dans la mission de service public de la plateforme, financée par l’État. Aucun frais d’abonnement, de transaction ou de service n’est appliqué, quel que soit le volume de factures traitées.

Si le portail Chorus lui-même est gratuit, certaines entreprises peuvent choisir d’investir dans des solutions complémentaires pour optimiser leur utilisation :

Logiciels de facturation connectés : Les entreprises émettant un volume important de factures peuvent préférer utiliser un logiciel de gestion commerciale ou de facturation connecté à chorus pro gouv via API. Ces logiciels sont payants mais permettent d’automatiser le processus.

Certificats électroniques : Si vous optez pour ce mode d’authentification, l’acquisition d’un certificat numérique auprès d’une autorité de certification représente un coût annuel (généralement entre 50 et 200 euros selon le niveau de certification).

Formation et accompagnement : Certaines entreprises peuvent souhaiter former leurs équipes via des organismes spécialisés, ce qui représente un investissement facultatif.

Ces coûts restent optionnels et dépendent de vos choix organisationnels. L’utilisation basique du portail en dépôt manuel ne nécessite aucun investissement financier.

Au-delà de sa gratuité, Chorus Pro apporte de nombreux bénéfices aux entreprises travaillant avec le secteur public :

Réduction des coûts de traitement : La dématérialisation élimine les frais d’impression, d’affranchissement et de gestion du papier. Le coût de traitement d’une facture électronique est estimé entre 5 et 10 fois inférieur à celui d’une facture papier.

Accélération des paiements : La traçabilité et la fluidité du circuit de validation contribuent à réduire les délais de paiement, améliorant ainsi la trésorerie des entreprises.

Sécurisation des échanges : Le portail Chorus garantit l’intégrité et la confidentialité des données, avec un archivage sécurisé conforme aux obligations légales.

Simplification administrative : La centralisation de toutes les factures publiques sur une seule plateforme simplifie considérablement la gestion, particulièrement pour les entreprises travaillant avec plusieurs entités publiques.

Suivi en temps réel : La visibilité complète sur l’état d’avancement des factures permet d’anticiper les éventuels problèmes et de relancer efficacement.

En 2026, Chorus Pro est devenu un outil stratégique pour toute entreprise ayant des relations commerciales avec le secteur public.

Avec l’extension de l’obligation de facturation électronique au secteur privé, il est important de comprendre la différence entre Chorus Pro et les Plateformes de Dématérialisation Partenaires (PDP), même si en 2026 le paysage de la facturation électronique B2B continue d’évoluer.

Chorus Pro : spécifique au secteur public

Le portail Chorus reste le dispositif obligatoire et exclusif pour toute facturation adressée aux entités publiques françaises. Sa mission est clairement définie : gérer les échanges entre fournisseurs (publics ou privés) et acheteurs publics.

Les PDP : pour les échanges entre entreprises

Les Plateformes de Dématérialisation Partenaires ont été conçues pour gérer la facturation électronique dans les transactions B2B (business to business), c’est-à-dire entre entreprises privées. Ces plateformes, certifiées par l’administration fiscale, permettent d’émettre, recevoir et transmettre des factures électroniques conformes aux exigences réglementaires.

Le choix de la plateforme dépend de la nature de votre client :

Vous facturez une entité publique : Vous devez obligatoirement utiliser chorus pro gouv, sans alternative possible.

Vous facturez une entreprise privée : Vous devez utiliser une PDP certifiée (qui peut être Chorus Pro dans certains cas, ou une plateforme privée partenaire).

Vous facturez les deux types de clients : Vous devrez gérer les deux circuits, bien que certaines solutions logicielles permettent d’unifier la gestion en se connectant aux différentes plateformes.

En pratique, de nombreux éditeurs de logiciels proposent désormais des solutions intégrées capables de router automatiquement les factures vers la bonne plateforme selon la nature du destinataire, simplifiant considérablement la gestion pour les entreprises.

Un principe fondamental du système de facturation électronique français est l’interopérabilité : toutes les plateformes (Chorus Pro et PDP) doivent pouvoir communiquer entre elles. Cela signifie qu’une facture émise depuis une PDP peut être reçue par une entreprise utilisant une autre PDP ou Chorus Pro, et inversement.

Cette interopérabilité repose sur des formats et protocoles standardisés qui garantissent la fluidité des échanges dans l’ensemble de l’écosystème de la facturation électronique française.

Pour terminer ce guide complet, voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant Chorus Pro.

Oui, chorus pro gouv est accessible depuis un navigateur mobile (smartphone ou tablette). La plateforme dispose d’une interface responsive qui s’adapte aux petits écrans. Cependant, certaines fonctionnalités avancées restent plus confortables sur ordinateur. Il n’existe pas d’application mobile dédiée, mais la version web mobile permet de consulter ses factures et d’effectuer les opérations courantes.

Les factures déposées sur le portail Chorus sont archivées de manière sécurisée pendant 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables. Cet archivage électronique a la même valeur probante qu’un archivage papier et vous permet de retrouver facilement vos documents en cas de contrôle ou de litige.

Si votre facture est rejetée par l’entité publique, vous recevrez une notification avec le motif du rejet. Les raisons peuvent être diverses : informations manquantes ou erronées, absence de numéro d’engagement, désaccord sur les montants, etc. Vous devrez corriger la facture selon les indications fournies et la redéposer sur Chorus Pro. Il est recommandé de contacter le service gestionnaire de l’entité publique pour clarifier la situation si le motif n’est pas clair.

Oui, il est tout à fait possible de donner des droits d’accès à votre expert-comptable ou à tout autre mandataire. Le portail Chorus permet de créer plusieurs utilisateurs avec des niveaux de droits différents (consultation, dépôt, gestion complète). Cette fonctionnalité de gestion multi-utilisateurs est particulièrement utile pour les entreprises souhaitant externaliser leur facturation.

Chorus Pro est principalement conçu pour les fournisseurs établis en France, mais les entreprises étrangères peuvent également l’utiliser si elles facturent des entités publiques françaises. Des dispositions spécifiques existent pour ces situations, et il est recommandé de contacter le support de choruspro gouv pour obtenir les modalités d’inscription adaptées.

Non, absolument pas. Une fois la facture déposée sur Chorus Pro, l’envoi d’une version papier n’est ni nécessaire ni recommandé. La facture électronique a la même valeur juridique que la facture papier et constitue l’unique document de référence. Envoyer également une version papier risquerait de créer de la confusion et des doublons dans le traitement.

Une fois déposée sur le portail Chorus, une facture ne peut pas être modifiée. Si vous constatez une erreur, deux options s’offrent à vous : soit demander le rejet de la facture par l’entité publique puis redéposer une version corrigée, soit émettre une facture d’avoir pour annuler la première puis créer une nouvelle facture avec les informations correctes. La procédure dépend de l’état d’avancement du traitement de la facture.